Pendant longtemps, la gestion des commandes dans la filière vin s’est construite autour d’outils simples : fichiers Excel, catalogues PDF, échanges par mail ou téléphone.
Et pendant longtemps, cela a fonctionné. Mais aujourd’hui, les habitudes d’achat ont changé.
Les cavistes, CHR, agents commerciaux, importateurs ou distributeurs sont habitués à accéder à l’information rapidement. Ils souhaitent consulter un catalogue, vérifier un prix, connaître la disponibilité d’un produit ou passer une commande sans avoir à multiplier les échanges.
Pourtant, dans de nombreuses structures viticoles, le catalogue reste encore difficile à consulter, à mettre à jour et à exploiter.
Résultat : des opportunités commerciales perdues, du temps consacré à l’administratif et une expérience client qui ne reflète pas toujours la qualité du travail réalisé sur les vins.
Quand le catalogue devient un frein à la vente
La plupart des professionnels du vin ont déjà connu cette situation.
Un client demande un tarif, un commercial transmet un PDF.
Quelques jours plus tard, une nouvelle grille tarifaire est envoyée.
Puis un stock évolue, puis une référence n’est plus disponible,
Cette situation génère plusieurs difficultés :
- des erreurs de commande ;
- des écarts de prix ;
- des échanges répétitifs entre clients et commerciaux ;
- une perte de temps pour les équipes ADV ;
- une expérience d’achat parfois frustrante pour le client.
Le problème de fond c’est la lisibilité de votre offre
La multiplication des canaux complique votre gestion quotidienne
Dans la filière vin, il n’est pas rare de voir des catalogues Excel ou PDFcomposés de plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de références, même dans les plus grandes structures !
Si ces outils restent pratiques pour construire une offre, ils deviennent rapidement difficiles à exploiter pour un client professionnel.
Le client doit : télécharger le document → retrouver les bonnes références → identifier ses tarifs → contacter le bon interlocuteur → transmettre sa commande
Chaque étape ajoute de la friction.
Et de votre côté, les commandes arrivent de toutes parts : par téléphone, par mail, par SMS, par WhatsApp.
À petite échelle, ces contraintes restent gérables.
Mais dès que les volumes augmentent, elles deviennent un véritable frein à la croissance
Un catalogue lisible c'est un gain de temps pour vos clients et pour vos équipes
La qualité d’un catalogue ne se mesure pas uniquement à son design : elle se mesure surtout à sa capacité à rendre l’information accessible.
Votre client devient autonome pour retrouver rapidement les vins qui l’intéressent, accéder à ses conditions tarifaires, vérifier la disponibilité des références, retrouver son historique d’achat, passer commande simplement.
Cette autonomie améliore la relation commerciale et vos équipes gagnent du temps pour se consacrer prospection ou au développement commercial.
Un outil unique pour répondre à vos besoin et aux attentes de vos clients
Si vous vous reconnaissez dans ces constats et que vous souhaitez saisir l’opportunité de moderniser votre distribution tout en évitant toute friction dans vos relations commerciales : prenons le temps d’échanger pour présenter notre outil vous permettant de digitaliser votre simplement et sans investissement !
